近日，有网友反应，其在12306平台购票时，因取消订单次数过多，被纵容了订票功能。该网友讲明，她带着年幼的孩子出行，无法作念到全程保握闲适，因此不念念礼聘静音车厢。相关词，尊龙凯时12306平台却老是将她分派到静音车厢。她质疑平台为何莫得提供“不分派到静音车厢”的选项。

使命主说念主员示意，如若乘客不念念坐静音车厢却买到了静音车厢的车票，一方面不错礼聘其他车次，另一方面上车后也不错向列车员反应，由列车员互助安排到其他车厢。

关于网友反应的购票时仅有静音车厢选项而莫得非静音车厢可选的问题，使命主说念主员示意，他们会收罗搭客提议并向有关部门反馈，询查是否大约加多相应的选项。

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